Reflector jest łatwym w obsłudze programem wspomagającym klientów poczty elektronicznej. Każdy użytkownik tworzy w nim listę kontaktów, na którejmoże określić swój status i zobaczyc status innych użytkowników programu (dostępny, niedostępny, podobnie jak w komunikatorach). W czasie nieobecności (np. na czas wakacji, urlopu) można wykorzystać generator automatycznych odpowiedzi na listy e-mail, który może również służyć do przekierowywania poczty na kilka innych skrzynek pocztowych. Aplikacja umożliwia także sprawdzanie dostępności znajomych oraz ilości listów na każdej ze skrzynek pocztowych (na kilka różnych sposobów). Reflector działa w architekturze klient-serwer (tzn. różne kopie instalowane są na serwerach i komputerach desktop), dzięki czemu komputer użytkownika końcowego nie musi być włączony, aby program działał (kopia musi być zainstalowana na serwerze). Aplikacja nie posiada limitu liczby obsługiwanych skrzynek pocztowych, obsługuje bezpieczną autoryzacją APOP i wspiera "wysyłania z podaniem hasła". Program posiada polski interfejs.